Künstliche Intelligenz in der Geschäftstelefonie
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Zwei Möglichkeiten, einen KI-Sprachroboter zu bauen: Stitching versus Echtzeit
Die Art, wie ein Sprachroboter Sprache verarbeitet, bestimmt, ob er natürlich klingt oder langsam und abgehackt wirkt. Stitching stapelt drei separate Komponenten übereinander, während ein Echtzeitsprachmodell das gesamte Gespräch auf einmal bewältigt. Für die meisten Geschäftanrufflüsse liefert Echtzeit die besten Ergebnisse, wobei Stitching für nachträgliche Analysen wertvoll bleibt.

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