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Vereinigte StaatenAlles, was Sie mit einem eingehenden Anruf tun können.
Jede Nummer läuft auf derselben Plattform, deshalb schalten Sie ein, was Sie brauchen, und lassen den Rest aus. Suchen Sie unten gezielt nach einer Funktion oder blättern Sie nach Thema.
Diese fünf schaltet fast jeder als Erstes ein
Weiterleitung und Verteilung
6 FunktionenWer den Anruf bekommt, und wann. Hier fangen die meisten an.
- Anrufweiterleitung Auf Handy, Festnetz oder VoIP-Telefon, und das Ziel in Echtzeit ändern
- Telefonmenü Anrufer wählen mit einer Taste die richtige Abteilung
- Warteschlange Anrufer behalten ihren Platz, statt ein Besetztzeichen zu hören
- Kalendergesteuerte Anrufweiterleitung Wer Dienst hat, bekommt das Telefon — Dienstpläne, Feiertage und Bereitschaft
- Spitzenverkehrsmanagement Kapazität für eine Sendung oder eine Kampagne reservieren
- Hauptrufnummer Eine Nummer als zentraler Eingang für alle Ihre Standorte
Wer durchkommt
1 FunktionSperren, zulassen oder mit einem Code abschirmen — vier Stellungen desselben Tors.
Was der Anrufer hört
4 FunktionenAlles zwischen dem Moment des Anrufs und dem Moment, in dem jemand abnimmt.
- Willkommensnachricht Die Begrüssung, selbst eingesprochen oder generiert
- Text-zu-Sprache-Assistent Natürliche Stimmen in fünfzehn Sprachvarianten, ohne Studio
- Flüsterton Sie hören, welche Nummer angerufen wurde, bevor Sie abnehmen
- Intelligentes Voicemail-System Voicemail als Audiodatei in Ihrem Posteingang, mit mehreren Empfängern
Auswerten und messen
3 FunktionenWas passiert ist, damit Sie wissen, ob Ihre Besetzung stimmt.
Integration und Massarbeit
3 FunktionenFür den Fall, dass der Standardweg nicht reicht. Dahinter steht unsere eigene Plattform.
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Suchen Sie den Voicebot? Er steht nicht in dieser Liste, sondern bei den KI-Bots, zusammen mit der virtuellen Rezeption und den Branchen-Voicebots.
Zu /ki-bots/Häufig gestellte Fragen
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Ja, unser System unterstützt vollständig internationales Telefonieren. Sie können Anrufe von Kunden weltweit empfangen und ausgehende Anrufe in die EU, nach Grossbritannien und in die USA mit Ihrer Geschäftsnummer tätigen. Es ist keine spezielle Einrichtung erforderlich - wählen Sie einfach die internationalen Ziele, die Sie benötigen, und wir sorgen für eine reibungslose und zuverlässige Verbindung.
Unser Telefonmenü (auch als IVR bekannt) führt Anrufer über ein Sprachmenü an das richtige Team. Es kann basierend auf Sprache, Zeitzone, Land oder Anruftyp weiterleiten - vollautomatisch und schnell.
Wenn das Anrufvolumen spitzenwerte erreicht, verwaltet unser Anrufwarteschlangen-System die Last. Eingehende Anrufe werden in eine Warteschlange mit einer Wartebotschaft eingereiht, bis jemand verfügbar ist. Sie verlieren niemals einen Lead aufgrund von hohem Datenverkehr und können Live-Warteschlangen-Aktivitäten in Ihrem Dashboard überwachen.
Ihre virtuelle Nummer fungiert als intelligenter Eingangspunkt. Wenn jemand Ihre Nummer anruft, leitet unser System den Anruf automatisch an das Ziel weiter, das Sie festgelegt haben - dies kann ein Mobiltelefon, eine Festnetzleitung oder ein VoIP-Gerät sein. Sie können diese Ziele jederzeit in Ihrem Dashboard aktualisieren.
Ja, unser Anruffilter gibt Ihnen vollständige Kontrolle darüber, wer Ihre Geschäftsnummer erreichen kann. Sie können bestimmte Nummern blockieren oder den Zugriff so einschränken, dass nur genehmigte Kontakte anrufen können. Dies ist hilfreich, um Spam zu vermeiden oder bekannte Kunden und Partner Priorität zu geben.
Absolut. Mit Webhook-Anrufweiterleitung können Sie benutzerdefinierte Weiterleitungslogik einrichten, die mit Ihrer eigenen Plattform oder Ihrem CRM verknüpft ist. Eingehende Anrufe können basierend auf Echtzeit-Daten wie Kundenstatus, Standort oder Support-Stufe weitergeleitet werden - vollständig automatisiert und integriert.
Ja, wir bieten massgeschneiderte Telefonie-Lösungen durch unseren Service für benutzerdefinierte Telefonie. Ob Sie eine eindeutige Weiterleitungsregel, eine Integration mit Ihren Tools oder etwas ausserhalb der Standardfunktionen benötigen - sagen Sie uns einfach, was Sie benötigen, und wir bauen es für Sie.
