Leistungsstarke Funktionen inbegriffen

Stellen Sie sich vor: ein Telefonsystem, das nicht nur das tut, was es soll, sondern genau so funktioniert, wie Sie es wünschen. Keine starren Pakete, in denen Sie steckenbleiben, sondern eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wächst. Das ist das, was wir mit unserer Plattform geschaffen haben. Wir programmieren seit 25 Jahren an dieser Technologie, und das merken Sie in allem. Ob Sie ein Start-up-Freiberufler sind, der professionell erreichbar sein möchte, oder ein wachsendes KMU, das ein komplexes Kundenkontaktzentrum benötigt: Wir haben die Lösung bereits gebaut.

In der Welt der Technik ist 25 Jahre eine Ewigkeit. Wir begannen zu einer Zeit, als das Internet noch über die Telefonleitung piepte und knackte. Seitdem haben wir jede Innovation, jede Veränderung im Kundenbedarf und jeden technischen Durchbruch in unsere Plattform integriert. Was bedeutet das für Sie? Es bedeutet, dass wir die Kinderkrankheiten bereits vor Jahrzehnten gelöst haben. Es bedeutet, dass unser Code stabil ist, aber unsere Denkweise flexibel.

Es gibt buchstäblich nichts, das wir nicht programmieren können. Wo andere Anbieter sagen: „Das ist nicht in unserem Standardpaket enthalten", sagen wir: „Wann sollen es wir live nehmen?". Ihre Telefonnummer bei uns ist nicht einfach eine Nummer; sie ist eine zukunftssichere Investition in Ihre Erreichbarkeit.

Das Schöne an unserer Plattform ist, dass sie mit Ihnen wächst. Sie müssen nicht sofort alle Funktionen nutzen. Vielmehr empfehlen wir oft, einfach zu beginnen.

Manchmal ist eine gute Weiterschaltung alles, was Sie brauchen. Sie sind unterwegs zu einem Kunden, Sie sitzen in einer Besprechung oder Sie genießen Ihr Wochenende. Mit einem Klick in Ihrem Portal stellen Sie sicher, dass Anrufe an die richtige Stelle gehen. Ob das Ihr Mobiltelefon, ein Kollege oder eine professionelle Sprachmitteilung ist, die Aufzeichnungen direkt als Audiodatei in Ihre E-Mail sendet. Sie verpassen nie wieder einen Lead, weil Sie gerade nicht erreichbar waren.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch die Komplexität Ihrer Erreichbarkeit. Sie möchten nicht, dass Kunden von Pontius zu Pilatus weitergeleitet werden. Unser Team-Dashboard wurde speziell dazu entwickelt, um Übersicht zu schaffen. Wer ist gerade im Gespräch? Wer ist verfügbar? Mit diesem Dashboard arbeiten Sie als Team, auch wenn die Hälfte der Kollegen von zu Hause aus arbeitet. Es ist das Cockpit Ihres Kundenkontakts.

Benötigen Sie ein Wahlmenü („Drücken Sie 1 für Verkauf")? Möchten Sie Warteschlangen mit angepasster Musik oder Meldungen über die geschätzte Wartezeit? Oder möchten Sie, dass Ihre Telefonie mit Ihrem CRM-System verbunden ist, damit Sie sofort sehen, wer anruft und was die letzte Bestellung war? Das alles ist möglich. Weil wir alles selbst programmiert haben, können wir diese Funktionen nahtlos zu Ihrem Konto hinzufügen.

Wir glauben an Eigenverantwortung, aber wir glauben noch mehr an Service. Deshalb bieten wir Ihnen das Beste aus beiden Welten.

Selbst am Steuer im Portal — In unserem intuitiven Online-Portal haben Sie die Kontrolle. Möchten Sie die Geschäftszeiten für einen Feiertag anpassen? Möchten Sie eine neue Nummer für eine zeitlich begrenzte Marketingkampagne hinzufügen? Sie melden sich an, führen die Änderung durch und es funktioniert. Kein Ärger mit Tickets oder lange Wartezeiten.

Lassen Sie uns die Arbeit machen — Sie haben keine Zeit, selbst in die Einstellungen zu tauchen? Oder Sie haben einen komplexen Wunsch, der etwas Programmierarbeit erfordert? Unser Support-Team steht für Sie bereit. Das Schöne ist, dass Sie bei uns keinen Call-Center-Mitarbeiter bekommen, der ein Skript vorliest, sondern einen Experten, der versteht, wie die Plattform funktioniert. Ob Sie etwas Kleines anpassen oder einen völlig neuen Arbeitsablauf einrichten möchten: Wir regeln es. Und weil wir wissen, dass Ihr Geschäft nicht stillsteht, sind die meisten Funktionen innerhalb eines Arbeitstages aktiv.

Nichts ist lästiger als ein System, das nach drei Jahren „voll" ist oder veraltet. Bei unserer Plattform müssen Sie sich da nie Sorgen machen. Weil wir kontinuierlich weiterprogrammieren und neue Funktionen hinzufügen, bleiben Sie immer an der Spitze.

Angenommen, in zwei Jahren entsteht eine neue Kommunikationsmethode, die für Ihre Branche unverzichtbar ist. Wir integrieren das in unsere Plattform, und Sie können es sofort auf Ihrer bestehenden Nummer nutzen. Das ist, was wir mit zukunftssicher meinen. Sie bauen eine Identität auf einer Nummer auf, die nie durch die Technik von gestern begrenzt wird.

Unsere Funktionsliste ist mittlerweile kilometerlang, aber hier sind ein paar Favoriten unserer Kunden:

• Zeitbedingungen: Ihr Telefon schaltet sich automatisch außerhalb der Geschäftszeiten in den Nachtmodus.
• Gesprächsaufzeichnung: Ideal für Schulungen oder die Dokumentation von Absprachen (natürlich gemäß DSGVO-Regeln).
• Warteschlangen-Management: Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass sie die Nächsten sind – das hält sie zufrieden.
• Festnetz-auf-Mobil: Telefonieren Sie mit Ihrer Geschäftsnummer von Ihrem Mobiltelefon aus. Keine privaten Nummern mehr an Kunden weitergeben.
• Statistiken: Erhalten Sie Einblick, wann Sie am meisten zu tun haben, damit Sie Ihre Besetzung entsprechend anpassen können.

Ein Telefongespräch ist oft der erste persönliche Kontaktmoment, den ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat. Dieser Moment muss nahtlos sein. Mit 25 Jahren Erfahrung stellen wir sicher, dass die Technologie an Ihrer Seite steht. Wir programmieren, Sie unternehmen.

Beginnen Sie heute noch einfach. Entdecken Sie die Leichtigkeit eines Systems, das wirklich alles kann, und erleben Sie, wie es ist, einen Partner zu haben, der sagt: „Ja, das können wir bauen."

Möchten Sie sofort loslegen oder sollen wir zusammen mit Ihnen überlegen, wie die ideale Einrichtung für Ihr Team aussieht? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!