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Vereinigte Staaten19 Artikel
Die App
Anmelden, Kollegen hinzufügen, Ihren Status wechseln und Endziele im Adressbuch verwalten. Für Administratoren, die die Nummer einrichten, und für Mitarbeiter, die die Anrufe annehmen.
- Einstieg in die App
- Für wen ist die CallFactory-App gedacht? Die CallFactory bietet eine kostenlose App, mit der Sie einfach die Einstellungen und Zielorte Ihrer Telefonnummer verwalten können.
- Wie funktioniert die CallFactory-App? Was macht die CallFactory-App und wie funktioniert sie?
- Wie melde ich mich an? Um die CallFactory-App zu nutzen, müssen Sie sich einloggen. Wo finden Sie Ihre Kontodaten?
- Benutzer zur App hinzufügen Entdecken Sie, wie einfach es ist, Benutzer zur CallFactory-App hinzuzufügen und zu verwalten, um ein effizientes Callcenter zu betreiben.
- Endziele und das Adressbuch
- Wie ändere ich ein Endziel? Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die App verwenden, um Endziele zu ändern.
- Warum kann ich ein Endziel nicht ändern oder löschen? Die App erlaubt es Ihnen nicht, ein Endziel zu ändern oder zu löschen. Warum ist das so und was müssen Sie tun, um dies zu beheben?
- Wie funktioniert das Adressbuch in der CallFactory-App? Häufig verwendete Endziele speichern Sie im Adressbuch. Wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert.
- Wie füge ich ein neues Ziel in das Adressbuch hinzu? Mit dem Adressbuch verwalten Sie häufig verwendete Ziele. Neue Ziele fügen Sie in wenigen einfachen Schritten hinzu.
- Wie ändere ich ein Endziel in meinem Adressbuch? Vorhandene Endziele im Adressbuch Ihrer CallFactory-App können Sie einfach anpassen oder löschen.
- Öffnungszeiten festlegen Passen Sie die Öffnungszeiten an und fügen Sie Ansagen ausserhalb der Geschäftszeiten zu Ihrer CallFactory-Nummer hinzu. Einfach über unsere App zu verwalten.
- Mehr in der App
- Teams Erstellen Sie in weniger als 10 Minuten ein virtuelles Callcenter mit der Team-Seite. Verwalten Sie Teams, passen Sie sie mit Logos und Avataren an und regeln Sie die Anrufreihenfolge einfach.
- Gespräche aufzeichnen (Anrufaufzeichnung) Verwalten Sie einfach aufgezeichnete Gespräche: Sehen Sie Nummern, Dauer und Daten. Hören, herunterladen und markieren Sie Aufnahmen schnell bei CallFactory.
- Sprachbot: Text-zu-Sprache Verwenden und Einrichten Erstellen Sie einfach professionelle Voice-Overs mit dem CallFactory Sprachbot. Perfekt für Voicemail, Begrüssungstexte und mehr!
- Für Mitarbeiter
- Für wen ist die Callcenter-App gedacht? Die CallFactory bietet eine einzigartige App, mit der Mitarbeiter von Telefonnummern einfach ihre Verfügbarkeit einstellen können. Wer kann diese nutzen?
- Wie funktioniert die Callcenter-App? Sie möchten die Callcenter-App oder die Webversion mitarbeiter.callfactory.com nutzen. Aber wie funktioniert das genau?
- Wie ändere ich meinen Status? Sie müssen als Mitarbeiter Ihren Status über die Callcenter-App oder mitarbeiter.callfactory.ch ändern. Wie machen Sie das?
- Wie kann ich meine Anrufstatistiken sehen? Möchten Sie als Benutzer der Callcenter-App oder des Mitarbeiterportals eine Übersicht über Ihre Gespräche und Gesprächsminuten sehen? Ist das möglich?
- Ein Softphone installieren
- Zoiper-Softphone auf dem Desktop installieren Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation des Zoiper Softphones auf dem Desktop (Windows und Mac). Erklärung zur schnellen und einfachen Installation des Zoiper Softphones.
- Zoiper-Softphone auf dem Handy installieren Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation der Zoiper-Softphone-App auf Mobilgeräten (Android und iOS). Erklärung zur schnellen und einfachen Installation der Zoiper-Softphone-App.
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