Rufnummern und Verfügbarkeit

Wählen Sie den Rufnummerntyp, der zur gewünschten Erreichbarkeit, zum Einsatzgebiet und zur Aussenwirkung Ihres Unternehmens passt. Eine 0800-Nummer eignet sich besonders für eingehenden Vertrieb und Kundenservice, weil der Anrufer nichts bezahlt, während eine lokale geografische Rufnummer mit Ortsvorwahl wie 044 für Zürich oder 022 für Genève regionale Präsenz signalisiert. Arbeitet das Unternehmen schweizweit und soll keine konkrete Stadt im Vordergrund stehen, bietet sich eine 0840-0848-Shared-Cost-Rufnummer an, weil sie nationale Reichweite ohne Bindung an eine Region ermöglicht.

Lokale Rufnummern tragen eine Ortsvorwahl, wodurch Kunden eine regionale Präsenz wahrnehmen, 0840-0848-Nummern wirken schweizweit ohne Ortsbindung, und internationale Rufnummern geben Ihrem Unternehmen einen erkennbaren Auftritt in einem anderen Land. Die Entscheidung hängt meist davon ab, wo die Kunden sitzen und wie lokal das Unternehmen wirken möchte, weil Routing und Dashboard für alle drei Typen auf die gleiche Weise funktionieren.

Auf den meisten Seiten unserer Website finden Sie eine Suchleiste, über die Sie verfügbare Nummern suchen und reservieren können, sodass Sie sofort sehen, ob eine gewünschte Nummer frei ist. Sie können nach einer Namensrufnummer (0800-IHRNAME) oder nach einem ansprechenden Ziffernmuster suchen, indem Sie ein Wort oder eine Zifferfolge eingeben. Ausserdem zeigen die Produktseiten für 0800, 0840-0848, 0900 sowie lokale Rufnummern jeweils die aktuelle Bestandsliste.

Nummern aus unserem Bestand aktivieren wir in der Regel innerhalb eines Werktags nach vollständigem Auftrag, während die Portierung einer bestehenden Rufnummer der gesetzlichen Frist von rund fünf Werktagen folgt, weil der abgebende Anbieter und das BAKOM (Bundesamt für Kommunikation, auch OFCOM) den Wechsel bestätigen müssen. Unser Backoffice hält Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden, sodass eine Marketingaktion oder Kampagne mit einem konkreten Go-Live-Termin geplant werden kann.

Ja, eine ausgewählte Rufnummer können Sie über das Bestellformular oder im direkten Kontakt mit unserem Team reservieren, wodurch die Nummer für Ihr Unternehmen vorgehalten wird, während Sie die übrigen Einrichtungsschritte abschliessen. So bleibt Zeit, um Hardware, interne Abstimmung und Marketingmaterial vorzubereiten, ohne dass eine gewünschte Wunschnummer in der Zwischenzeit anderweitig vergeben wird.

Grundsätzlich stehen 0800-Nummern jedem Unternehmen mit Sitz in der Schweiz offen, weil das BAKOM (Bundesamt für Kommunikation, auch OFCOM) diesen Rufnummernbereich für gebührenfreie Geschäftsdienste vorgesehen hat. Unser Onboarding-Team begleitet die Registrierung beim BAKOM gemeinsam mit Ihnen, wodurch Ihre Nummer ohne unnötige Verzögerung aktiv wird und die geltenden Vorgaben erfüllt.

Ja, internationale Rufnummern laufen in dasselbe Dashboard, dieselbe Warteschleife und dieselbe Auswertung wie Ihr Schweizer Verkehr, sodass das Support-Team mit einem einzigen Werkzeug arbeitet, unabhängig vom Herkunftsland des Anrufs. Unternehmen, die in mehreren Märkten aktiv sind, halten ihren Betrieb dadurch konsistent, ohne pro Land eine eigene Telefonieumgebung pflegen zu müssen.

Nein, eine 0800-Nummer, eine 0840-Shared-Cost-Rufnummer und eine lokale geografische Nummer können nebeneinander in derselben Umgebung laufen, weil Routing, Begrüssung und Voicemail je Rufnummer konfiguriert werden, der gemeinsame Rahmen aber erhalten bleibt. So bedient ein einziges Team alle Rufnummern aus einer Oberfläche, wodurch sich Wartung und Schulung deutlich vereinfachen.

Sie können jederzeit weitere Rufnummern hinzufügen oder bestehende Nummern in einen anderen Rufnummerntyp überführen, sodass das Unternehmen flexibel auf neue Standorte, Kampagnen oder Geschäftsfelder reagieren kann. Bestehende Rufnummern behalten dabei ihr Routing und ihre Historie, weil jede Nummer in unserem System eine eigene Konfiguration mit Auswertungen führt.

Für die Bestellung benötigen Sie den vollständigen Firmennamen, die Geschäftsanschrift, die UID-Nummer (Unternehmens-Identifikationsnummer) sowie eine Ansprechperson mit Kontaktdaten, weil das BAKOM (Bundesamt für Kommunikation, auch OFCOM) die Rufnummer auf Ihr Unternehmen registriert. Ausserdem hilft es, bereits eine Vorstellung vom Routing-Ziel zu haben, etwa eine Festnetz- oder Mobilnummer als Endziel, sodass das Onboarding-Team die Nummer beim Start direkt sinnvoll konfigurieren kann.