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Unterstützung & Werkzeuge
Unterstützung bei jedem Schritt
Von der Installation bis zu erweiterten Funktionen – finden Sie klare Anleitungen, Tipps, Downloads und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Benötigen Sie weitere Hilfe? Wir sind nur einen Klick entfernt.
Häufig gestellte Fragen
- Warteschlange statt Besetztzeichen einrichten
- Können Sie auch Gespräche ins Ausland zustellen?
- Wie funktioniert ein Auswahlmenü?
- Anrufweiterleitung bei Nichtabheben einrichten
- Eingehende Anrufe auf Ihrer Nummer erkennen
- Telefon mit mehreren Mitarbeitern beantworten
- Anrufe nach Tagen und Zeiten unterschiedlich behandeln
- Ist Voicemail möglich?
- Telefonnummern auf Mobiltelefon weiterleiten
- Auslandsnummer bei CallFactory beantragen
- Was kostet der Anruf bei einer 0800-Nummer?
- Was passiert, wenn ich ein Gespräch nicht annehmen kann?
- Was ist im Abonnement enthalten?
- Ich möchte gerne einen Willkommensgruß hören.
Erste Schritte mit Ihrer eigenen nationalen Servicenummer
Mein Belfabriek
- Ein anderes Endziel für Feiertage festlegen
- Ein Auswahlmenü aktivieren
- Die Einstellungen für Ihre Telefonnummer ändern
- Eine gute Stimme für meinen Begrüßungstext wählen
- Eine geschlossene Meldung aktivieren
- Mobile Anrufer blockieren
- Eine Postleitzahl-Routing aktivieren
- Gesprächsstatistiken nach Zeit oder Herkunft
- Ein virtuelles Callcenter auf meiner Nummer aktivieren
- Eine Voice2E-Mail (Digitaler Anrufbeantworter) aktivieren
- Einen Vorankündigungston aktivieren
- Eine Vorwahl-Routing aktivieren
- Eine Warteschlange aktivieren
- Einen Begrüßungstext aktivieren
Belfabriek-App für Administratoren
- Benutzer zur App hinzufügen
- Gespräche aufzeichnen (Anrufaufzeichnung)
- Wie melde ich mich an?
- Wie ändere ich ein Endziel in meinem Adressbuch?
- Wie füge ich ein neues Ziel in das Adressbuch hinzu?
- Wie funktioniert die CallFactory-App?
- Wie funktioniert das Adressbuch in der CallFactory-App?
- Wie ändere ich ein Endziel?
- Öffnungszeiten festlegen
- Sprachbot: Text-zu-Sprache Verwenden und Einrichten
- Für wen ist die CallFactory-App gedacht?
- Warum kann ich ein Endziel nicht ändern oder löschen?
- Zoiper-Softphone auf dem Desktop installieren
- Zoiper-Softphone auf dem Handy installieren
