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Wo es hakte
Deutschland wurde zu einem zentralen Markt für das Wachstum von CCV. Beim Bezahlen zählt Vertrauen besonders viel, denn ein Händler, der mit seinem Zahlungsterminal nicht weiterkommt, will einen Partner, der erreichbar und klar präsent ist.
Eine internationale oder zentrale Nummer schafft dann Distanz, während ein deutscher Händler vor allem schnell jemanden sprechen will, über eine Anschaffung, ein technisches Problem oder eine Frage an den Kundenservice.
Was wir eingerichtet haben
Eine lokale deutsche Nummer als Kundenservice-Leitung. Händler in Deutschland erreichen CCV für Vertrieb und Support über eine vertraute deutsche Nummer, so wie sie einen deutschen Lieferanten anrufen.
So läuft der Anruf
- Der Anrufer Deutschland Ruft eine lokale deutsche Nummer an, für Vertrieb oder Support.
- Unser Netz CallFactory Eigene Lizenz in Deutschland, mit Routing über unsere eigene Plattform.
- Nimmt ab Das eigene Team oder eine Niederlassung vor Ort: Das ist von Kunde zu Kunde verschieden.
